Sie sind hier: Support > FAQ - Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen und nützliche Informationen

Allgemeine Fragen

Was ist lunchpin?
lunchpin ist die mobile Speisekarte mit den besten Mittagsangeboten im deutschsprachigen Raum.
Welche Vorteile habe ich als Gastronom wenn ich lunchpin nutze?
Für Gastronomen stellt lunchpin eine moderne, attraktive Möglichkeit zur Gewinnung potentieller Neukunden sowie zur Bindung bestehender Kunden dar.
Welchen Nutzen haben Endkunden durch lunchpin?
Endkunden finden mit lunchpin sowohl auf ihrem Smartphone als auch aim Internet unter lunchpin.com die besten Mittagsangebote in ihrer Nähe.
Ich veröffentliche meine Mittagskarte bereits selbst auf meiner Website. Warum sollte ich lunchpin trotzdem nutzen?
Durch lunchpin erreichen Sie eine viel größere Menge an Endkunden und präsentieren Ihr Unternehmen vor allem Endkunden die gerade Ihr Angebot suchen.
Auf welchen mobilen Endgeräten kann ich lunchpin bereits nutzen?
Derzeit ist lunchpin als native Applikation auf Smartphones mit dem Android Betreibssystem verfügbar.
Für viele weitere Smartphone Systeme wollen wir in den nächsten Wochen und Monaten ebenfalls eigene lunchpin Anwendungen bereitstellen.
Es wird auch eine eigenen mobile Website für die Nutzung mittels Handy und mobilen Browsern geben.
Wie kann ich jemanden bei lunchpin telefonisch oder per Email erreichen?
Für unsere Geschäftskunden steht eine Support-Email Adresse zur Verfügung: support@lunchpin.com
Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen und bitten um Verständnis, dass wir derzeit keinen telefonischen Support leisten können.

Fragen zur Registrierung und Vertrag

Welche Vorraussetzungen muss ich als Anbieter erfüllen um mich bei lunchpin registrieren zu können?
Sie müssen ein, in Ihrem jeweiligen Heimatland, registrierter und zugelassener Gastronomiebetrieb sein.
Wir müssen die bei der Registrierung gemachten Angaben überprüfen. Unter anderem kann es auch sein, dass wir eine Kopie des Gewerbescheins verlangen.
Zusätzlich behalten wir uns vor, gewisse Registrierungen abzulehnen, wenn wir Anhaltspunkte finden, dass ein Unternehmen nicht seriös ist oder falsche Angaben gemacht wurden.
Ist die Registrierung kostenlos?
Die Registrierung und der Basis-Eintrag sind auf lunchpin.com sind kostenlos.
Darüber hinaus gibt es kostenpflichtige Angebote.
Nähere Informationen erhalten Sie hier: Leistungen & Preise
Kann ich lunchpin auch kostenlos testen und nutzen?
Wir bieten allen Neukunden die kostenlose Nutzung mittels des Basis-Eintrages an.
Damit können Sie bereits ein großen Teil des lunchpin Angebotes kostenlos nutzen!
Wieviel kostet lunchpin im Monat bzw. im Jahr?
Die Registrierung und der Basis-Eintrag sind auf lunchpin kostenlos.
Darüber hinaus gibt es auch kostenpflichtige Einträge.
Nähere Informationen erhalten Sie hier: Leistungen & Preise
Wie lange binde ich mich bei lunchpin wenn ich einen kostenpflichtigen Account möchte?
Verträge für kostenpflichtige Leistungspakete haben eine Laufzeit von 12 Monaten.
Sie können Ihren Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf eines Jahres kündigen.
Nicht gekündigte Verträge verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate zu den dann jeweils gültigen Konditionen.
Die jeweils gültigen Konditionen finden Sie hier: Leistungen & Preise
Was passiert wenn der Zeitraum für die kostenlose Nutzung des Pro-Account ausläuft?
Der kostenlose Test des Pro-Accounts bis Ende 2010 ist eine einmalige Werbeaktion zur Einführung und wird nicht automatisch verlängert.
Sollten Sie bis zum 31.12.2010 nicht auf einen kostenpflichtigen Eintrag gewechselt haben, wird Ihr Account automatisch auf einen kostenlosen Basis Account umgestellt.
Für Sie entstehen durch diesen automatischen Wechsel keine Kosten.
Was passiert wenn mein regulärer kostenpflichtiger Account ausläuft?
Verträge für kostenpflichtige Leistungspakete haben eine Laufzeit von 12 Monaten.
Sie können Ihren Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf eines Jahres kündigen.
Nicht gekündigte Verträge verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate zu den dann jeweils gültigen Konditionen.
Die jeweils gültigen Konditionen finden Sie hier: Leistungen & Preise
Wir werden versuchen alle betroffenen Account-Inhaber einige Zeit vor Ablauf entsprechend darauf hinzuweisen.
In welchem Abstand werden die Gebühren verrechnet?
Die Gebühren für kostenpflichtige Zugänge werden jeweils für 12 Monate im Voraus berechnet.
Sie erhalten von uns eine entsprechende Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Wie kann ich die Gebühren bei lunchpin begleichen? Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit bieten wir die Bezahlung durch Banküberweisung an.
Es wird jedoch in Zukunft auch die Möglichkeit der Bezahlung mittels PayPal geben.
Die Einführung weiterer Zahlungsarten ist abhängig von der Nachfrage und vom Volumen.
Wie kann ich meinen lunchpin Account löschen bzw. den Vertrag kündigen?
Sie können Ihren Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf eines Jahres kündigen.
Senden Sie uns dazu bitte ein entsprechend firmenmässig gezeichnetes Kündigungsschreiben per Fax oder als Brief per Einschreiben an folgende Adresse:
S3C Systems UG, Untere Straße 29b, D-83416 Saaldorf-Surheim

Sie vermissen eine Frage oder Antwort?

Kein Problem!

Wir freuen uns über jegliche Vorschläge, Kritiken und Anregungen unserer Kunden und Nutzer!

Mit Hilfe des Feedback-Formulars können Sie uns gerne Fragen und Hinweise senden, die Sie auf dieser Seite vermissen.

Wir werden versuchen diese Anregungen so bald als möglich umzusetzen!

Starten Sie jetzt!

Die Registrierung erfordert nur einige, wenige Angaben und ein paar Minuten Zeit.


Hier registrieren!

Sie haben Fragen?
Rufen Sie uns an!
Wir beraten Sie jederzeit gerne kostenlos & unverbindlich.
Wir beraten Sie gerne zu den Themen Gastronomie Mobile Marketing und Restaurant Werbung
DE: +49-(0)8654-4579975
AT: +43-(0)664-4579945
Unsere Partner
Die HeldenHelfer GmbH - Marketing für Gastgeber
Datenschutzerklärung |  AGB |  Impressum |  Hilfe & Häufige Fragen |  Kontakt |  Blog |  Follow us on twitter |  Follow us on facebook
Copyright © 2012 S3C Systems UG (haftungsbeschränkt). Alle Rechte vorbehalten. Ausgewiesene Marken gehören Ihren jeweiligen Eigentümern. - v1.4.2